ATA automatiserar beställningsflödet för vägmärken. Läs hur en skräddarsydd skyltgenerator kapade administrationen och lät kunderna gå från design till order på under 5 minuter.
Utmaning
ATA har i över 50 år skapat trygga trafikmiljöer. Genom att digitalisera hela beställningsflödet för vägmärken har de kapat ledtiderna, eliminerat felkällor och gett sina kunder möjligheten att designa tryckfärdiga skyltar direkt i webbläsaren. Trots att ATA är ledande experter på vägsäkerhet, byggde deras beställningsprocess för specialskyltar på traditionella metoder: mejl, telefon och manuella formulär. För varje unik skylt krävdes tidskrävande dialoger för att reda ut mått, reflexnivåer och korrekturläsning. Detta skapade flera flaskhalsar: - Administrativ tyngd: Säljare la timmar på att räkna priser och ta fram korrektur. - Risk för fel: Missförstånd kring symboler eller text i mejlkedjor kunde leda till felproduktion. - Tröskel för kunden: Det var svårt för kunden att visualisera slutprodukten och få ett direkt pris.
Lösning
Burdy utvecklade en webbaserad skyltgenerator. En självbetjäningslösning där ATA:s kunder kan agera designer och beställare i ett och samma flöde. - Interaktiv konfigurator: Kunden väljer skylttyp, storlek, reflexnivå och lägger till egen text eller symboler. Allt visualiseras i realtid. - Dynamisk prissättning: Priset uppdateras direkt baserat på valen, vilket ger total transparens. - Automatiserat produktionsflöde: Vid lagd beställning genererar systemet automatiskt tryckfärdiga originalfiler (vektorgrafik) som skickas direkt till ATA:s produktion. - Ingen friktion: Ingen inloggning krävs för att börja designa, vilket gör tröskeln till köp minimal.
Resultat
Med den nya lösningen har ATA transformerat sin försäljning av specialskyltar: - Från timmar till minuter: En process som förr tog dagar i anspråk (med väntetid på korrektur) är nu avklarad på under 5 minuter. - Produktionsklar data: Eftersom systemet skapar färdiga filer för tryck har de manuella stegen mellan order och maskin raderats. - Frigjord expertis: Säljteamet kan nu fokusera på komplex rådgivning istället för att administrera enkla skyltbeställningar. - Tillgänglighet 24/7: Kunderna kan beställa när det passar dem, med tryggheten i att "det jag ser på skärmen är det jag får".
Tekniker & verktyg